Wed. Jan 27th, 2021

Telekom România îmi ignoră mailurile și încalcă grav regulile GDPR

2 min read
Opinie

Nu ştiu dacă v-aţi întâlnit vreodată cu o astfel de situaţie, însă Telekom România încalcă destul de grav regulile GDPR. Să vă povestesc punctual speţa mea.

În data de 6 ianuarie primesc un mail de la Telekom România cum că eu am ales factura în format electronic şi că pentru a finaliza procesul au nevoie să le confirm adresa de mail. Eu nu sunt client Telekom, deci mă gândesc că este o eroare şi le transmit să anuleze solicitarea deoarece mailul ales nu este corect.

La câteva ore după ce trimit mailul primesc un altul de la Telekom prin care îmi transmite că factura electronică a fost activată. Am considerat că nu au apucat încă să primească mailul meu şi am ignorat mesajul.

Din păcate lucrurile nu au stat deloc aşa. Pe 12 ianuarie am primit un alt mail prin intermediul căruia îmi reamintesc că nu am confirmat adresa de mail. Sunt înştiinţat că acest proces este foarte important deoarece VOI PRIMI FACTURA DOAR PE ACEST E-MAIL. Le-am răspuns din nou că solicitarea nu este făcută de mine, să o anuleze.

Până în acest moment nu mi-a răspuns nimeni, însă aceste informări repetate din partea Telekom România îmi par a fi o abatare gravă de la regulile GDPR. De ce ?

  • în primul rând am primit codul unic al respectivului abonat;
  • în al doilea rând, dacă voi confirma adresa de mail voi primi factura respectivului abonat;
  • în al treilea rând, în caz că vreau să îi fac omului un rău, pot oricând da parolă pierdută, o schimb şi am acces la contul abonatului cu toate informaţiile şi serviciile sale.

Mi se dovedeşte în plus că nu citeşte nimeni mailurile la adrese generale gen [email protected] sau [email protected], în cazul Telekom aceasta fiind [email protected]

Este clar că informaţia a ajuns la mine din greşeală deoarece respectivul abonat poartă acelaşi nume ca mine, însă GDPR-ul încearcă să evite tocmai aceste tipuri de scăpări.

Despre autor

Cosmin Mușat

Editor la Gadget.ro din anul 2012, pasionat de tot ce înseamnă tehnologie de ultimă oră. Scrie despre cele mai noi informaţii din lumea IT&C, review-uri, gadget-uri nonconformiste etc. Utilizează OnePlus 7 Pro, Acer Aspire V3-571G și Nikon D3300.